Resultado da pesquisa de opinião
Estamos super felizes pois após 10 dias de iniciarmos nossa pesquisa de opinião os resultados são muito bacanas, indicando que estamos no caminho certo!
Índice de respostas
Mandamos um email para todos os nossos mais de 5267 usuários, e 5.5% responderam à nossa pesquisa, um excelente índice de resposta se comparado com a média de 2.9%.
Vc indicaria o ContaCal para um amigo?
Aqui tivemos uma grata surpresa! Considerando as notas 9 e 10, 75% das pessoas certamente indicariam o ContaCal a um amigo, ou seja, são promotores do ContaCal.
Por outro lado, considerando que quem deu nota 6 ou menos provavelmente irão falar mal do ContaCal, ou seja, são detratores do ContaCal, então temos 10% de detratores.
Isso dá um índice líquido de promotores de 65%. Esse índice, conhecido como NPS (do inglês, Net Promoter Score) é muito usado para medir o índice de satisfação dos clientes. Esse valor nos coloca próximos de empresas como Apple, Amazon.com, eBay e Facebook que são por sua vez líderes de NPS em suas indústrias:
| Indústria | Mínimo | Média | Máximo | Líder |
|---|---|---|---|---|
| Hardware | 14% | 37% | 78% | Apple |
| Software | 18% | 30% | 37% | Adobe Systems |
| Serviços Online | 26% | 47% | 65% | |
| Comércio Eletrônico | 12% | 42% | 71% | Amazon.com |
| Serviços de Internet | -28% | 4% | 21% | Time Warner |
Veja abaixo a lista completa de respostas:
NPS
Se o ContaCal fosse pago, qual valor vc pagaria para utilizá-lo?
Conforme explicamos antes, quando lançamos o ContaCal há dois meses, sabíamos que precisásavamos aprimorá-lo. Para isso, era necessário que as pessoas usassem o ContaCal e nos dessem seu feedback. A melhor forma de ter um bom número de usuários foi oferecer o serviço de forma gratuita.
Contudo, sabemos que em algum determinado momento teremos que gerar receita para pagar os investimentos que estamos fazendo no ContaCal e assim podermos continuar melhorando o serviço. Por este motivo fizemos as perguntas sobre formas de obtermos alguma receita.
Pelo que dá para ver abaixo, 39% das pessoas estariam dispostas a pagar uma mensalidade pelo ContaCal.
Vc pagaria uma mensalidade para usar o ContaCal?
E se o ContaCal oferecesse suporte de nutricionista que avalia sua alimentação e sugere melhorias, qual valor vc pagaria para utilizá-lo?
Já nesse caso, 42% das pessoas estariam dispostas a pagar uma mensalidade pelo ContaCal.
Vc pagaria para ter suporte de nutricionista?
E se o ContaCal fosse grátis e tivesse anúncios?
Nesse caso, 94% preferem que ele fique gratuito e não se importam que o sistema tenha anúncios.
E se fosse grátis, mas com anúncio?
Próximos passos
Como vcs já devem ter visto, já temos anúncios dentro do ContaCal, bem como aqui no blog. Estamos avaliando se essa opção nos traz algum retorno, mas ao mesmo tempo estamos avaliando a possibilidade de implementar um plano pago, provavelmente no valor de R$ 5,00 por mês.
Queremos agradecer mais uma vez a todos os que responderam a nossa pesquisa de opinião e a todos que usam nosso sistema. Estamos muito felizes em saber que estamos ajudando várias pessoas a ter uma alimentação saudável!
Cidriana
Olá, se vocês tiverem que cobrar pelo uso do contacal, gostaria que tivesse uma opção de pagamento por boleto bancário, pois, não utilizo cartão na internet e nem débito em conta correte, tendo em vista já ter tido problemas com estes dois tipos de pagamento e dificuldades no cancelamento do serviço.
Atenciosamente, Cidriana Parenza
Daniel
Gente, gosto muito do Contacal, mas adotar R$ 5,00 reais ou qualquer outro preço vai em contrário do que a própria pesquisa revelou. Estou preocupado. Abraços.
Joca
Oi Daniel,
Primeiro, ficamos muito contentes que vc goste do ContaCal!
Não precisa se preocupar. Ainda estamos estudando as opções, e já estamos testando a opção de anúncios. Também preferimos essa opção como fonte de dinheiro para continuarmos investindo no ContaCal, pois é mais fácil receber de alguns poucos clientes de anúncio ou do Google do que fazer a cobrança de milhares de clientes. Contudo, se a receita com os anúncios for insuficiente para manter e aprimorar o ContaCal, iremos experimentar a cobrança de assinatura.
Além das várias sugestões que recebemos de nossos usuários, temos muitas ideias de como fazer o ContaCal ainda melhor, e para conseguir implementar essas melhorias, precisamos de recursos… :-/
De qualquer forma, quando implementarmos o modelo por assinatura, certamente faremos uma condição especial para nossos usuários atuais.
[]s,
Joca.
Joca
Oi Cidriana,
Teremos sim a opção com boleto.
[]s,
Joca.
Ruth Viviane
Olá. Gosto muito do site e acho até justo que tenha uma mensalidade. Ms seria legal se os alimentos da tabela passassem por uma reavaliação. Vou citar um exemplo: um pedaço de 30g de chocolate meio amargo é considerado vermelho, já o batom, que é ao leite, é amarelo. E seria legal tb ter um espaço onde pudéssemos acompanhar a perda de peso e medidas.
Parabéns pelo site.
Joca
Oi Ruth,
Obrigado pelas suas sugestões. Já estamos revisando esse chocolate. Quanto ao acompanhamento do peso, essa é uma sugestão que recebemos com frequência. Estamos estudando uma forma de implementar.
[]s,
Joca.
Simone Busato
Eu,particularmente,considero o Contacal uma idéia mais grandiosa do que a do Mark Zuckerberg,o facebook.Utilizo ontacal há um mês e meio e eliminei exatos 10 Kg…depois de muitas tentativas feitas para perder um grama que fosse.Considero esse abençoado site um iluminador na minha vida.Percebi que comia pouca quantidade e muita caloria.Hoje faço 5 refeições diárias até janto coisa que não fazia nunca.A cobrança,se ocorrer é justa!Lógico,que devem ser feitos aprimoramentos,como nas porções,outros alimentos e outras atvidades.Mas como só se melhora o que se mede e é a mais pura verdade,parabenizoos senhores e logo seremos milhões…MUITO OBRIGADA!
Joca
Oi Simone,
Uau, 10 kilos!!! Parabéns!!!
E obrigado pelos elogios, estamos super felizes em poder lhe ajudar nessa conquista! Conte conosco no que precisar!
[]s,
Joca.
Afonso Diger
Gente, esse http://www.contacal.com.br está mudando minha vida de fato e de verdade, pensem comigo, perder 7,4kg em 14 dias é inimaginável para mim que vivi a vida inteira lutando contra a balança a peso de anfepramona, sibutraminha, femproporex, herbalife, dieta de fome horrorosa “da usp”, dieta da sopa, dieta da lua, dietas dietas e dietas que quase acabaram com minha vida e nunca vi resultados práticos e sem passar fome e com resultados objetivos e que tem me dado saúde só mesmo o http://www.contacal.com.br.
Parabéns! Já indiquei o site pra mais de uma centena de pessoas pois indiquei no meu facebook e no twitter e pras pessoas da minha convivencia pessoal diária.
Joca
Oi Afonso,
Parabéns pelo seu resultado!!! Ficamos bem felizes de poder ajudar nessa conquista!
[]s,
Joca.